商超百貨系列

  課程收益   

● 充分認識加強商超管理的重要意義；

● 掌握高效的商超選擇、溝通、營銷技巧與策略；

● 全面提升對商超的管理和服務技能。

授課天數：2-3天，6小時/天 

授課方式：理論講解20%+案例分析30%+視頻互動10%+實操演練40% 

課程大綱：

第一講：商超終端的概述

一、商超的概念與特征

二、商超終端與普通零售店的區別

三、商超終端的地位分析

1.商超終端在一二級快速發展，并向三級市場快速滲透

2.商超終端的優勢明顯

3.商超的地位是無可替代的

4.市場競爭需要企業加強與商超的合作實現戰略的雙贏

第二講：商超終端銷售人員的成功心態

1.心態決定銷售的成與敗

2.好心態是成功銷售的第一步

3.銷售成功的80％來自心態

4.摒棄消極的心態，以積極的心態去做銷售

5.心態決定銷售業績

第三講：商超終端的開發策略之終端選擇

一、區域市場調研策略

1.走街式調研

2.直入式調研

3.資料式調研

4.問卷式調研

二、商超終端選擇標準

1.商超終端選擇的誤區

2.商超終端選擇的標準

三、目標商超終端的鎖定

四、目標人物的鎖定與了解

第四講：商超終端開發之終端拜訪與溝通策略

一、商超終端的拜訪

1.拜訪商超的準備（心理.形象.資料）

2.接近商超主管的主要方法

3.約見商超主管的方法

4.拜訪商超主管的最佳時間

5.五種提高意外拜方訪效率的方法

6.訪后分析的程序

二、商超主管性格分析與溝通策略

1．性格類型

2.語言溝通策略

3.非言語溝通策略

4.溝通的開場技巧

5.十二種創造性的開場白

第五講：商超的顧問式管理與服務

1.何顧問式管理（成為商超的經營顧問）

2.為商超提供本產品以外的價值

3.為商超提供經營能力提升的策略

第六講：總結與討論

1.如何有效提升商超終端的銷售業績

2.如何讓產品從商超下架黑名單中撤下

3.如何搞好危機公關

4.如何與商超建立雙贏的合作關系

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